Если произошел брак
- Выбрать заявку, в которой был зарегистрирован брак. Нажать на «молнию» -> «Перейти в технологическую карту».
- Выбрать ТК и нажать иконку копирования. Откроется окно «Регистрация брака». Нажать иконку создания новой строки.
- В правой панели заполнить информацию: Тип сообщения, Тип брака, Вид брака (если нет подходящего, согласовать с руклем название нового вида брака), указать сотрудника, допустившего брак, ниписать развернутый комментарий с описанием брака. Если брак обнаружили до отгрузки товара, поставить галочку «Внутренний». Нажать иконку «Сохранить» и кнопку «Выбрать». Создастся новая («повторная» тех.карта).
- Во вновь созданной тех.карте зайти в раздел «Содержимое» и удалить все операции, которые выполнять не надо (включая те, которые еще не были выполнены в прошлой тех.карте). Должны остаться только те операции, которые необходимо переделать.
- Если надо переделывать не весь тираж, то пересчитываем цифры к колонке «количество» у каждой операции. Например надо переделать одну треть тиража - значит каждую цифру делим на 3, с округлением вверх. Также вводим коррекцию количества во вкладке «Материалы»
- Если повторный расход материала не требуется, то этот материал надо удалить из вкладки материалы.
- Проверяем статус ТК. Он должен быть «К выполнению».
- Рук-ль принимает решение о целесообразности переделки брака и меняет статус ТК на «НЕ ВЫБРАН» (если требуется повторная подготовка макета). Если повторной подготовки макета не требуется, то рук-ль устанавливает статус ТК на «В цехе». В этом случае необходимо самостоятельно распечатать новую версию тех. карты и передать на производство.
- Согласовываем с руководителем новый срок сдачи заявки и обязательно меняем срок через кнопку «Изменить срок сдачи».
Ошибка менеджера.
Если переделка заказа происходит из-за неправильно заведенной заявки (ошибка менеджера) и требуется изменение тех.операций, то создается отдельная новая заявка, где заказчиком указывается менеджер, совершивший ошибку и проект «Для внутреннего пользования или перепечать». Стоимость заявки согласовывается с руководителем отдела продаж. Заявка оплачивается менеджером.
В иных случаях, если требуется изменение операций в заявке, необходимо обратится в отдел интеграции (тел.430).
Если переделка заказа происходит из-за неправильно заведенной заявки (ошибка менеджера) и требуется изменение тех.операций, то создается отдельная новая заявка, где заказчиком указывается менеджер, совершивший ошибку и проект «Для внутреннего пользования или перепечать». Стоимость заявки согласовывается с руководителем отдела продаж. Заявка оплачивается менеджером.
В иных случаях, если требуется изменение операций в заявке, необходимо обратится в отдел интеграции (тел.430).
